出貨須知及退換貨政策|Returns & Refunds

商品配送須知

一、 訂購與配送

完成訂購後,商品將依訂單順序於 5 個工作天內出貨,出貨後的 1-2 日工作天可送達指定地址。周一至周五每天會進行出貨,六日及國定假日不進行出貨,若遇缺貨等情況,會以電話聯繫。

 

二、 配送時程

出貨後約 1-3 日內送達;離島地區及部分偏遠地區恕無法配送。若遇物流貨量大之節假日,出貨及物流時程將會拉長,請見諒。

 

依《消費者保護法》,消費者享有7天鑑賞期之權益(收到商品後隔天起為第一天),請留意鑑賞期並非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態,並參考下方退換貨相關說明,於七天內完成退貨申請,若超過七天鑑賞期,恕無法受理退貨。

一、退款條件

凡網站上購物符合以下情況提供退款處理:

  • 產品存在製造缺陷或問題。
  • 收到的產品與您訂購的產品不符。

 

二、退款申請流程

如符合退款條件,請於收到產品後的七天內與我們聯繫,提出退款申請。請提供訂單號碼、產品的照片以及退款原因。我們於收到您的申請後盡快聯繫並告知詳細退貨流程。

 

三、退款處理時間

待退款申請批准後,我們將於收到退貨商品後的14個工作日內依原付款方式進行退款。

 

四、退貨注意事項

如果商品需要退回,請務必確保商品保存在完整狀態,並將所有附件(贈品...等)一併包裝退回。
除非商品製造缺陷或問題,否則退貨運費將自行承擔。

 

五、免責聲明

  • 本店保留拒絕任何未能遵守退款政策申請之權利。
  • 本店保留調整及變更之權利,如有變動以網站為準。